VoixPro.ma

الخصوصية والبيانات

سياسة الخصوصية

النص الذي ترسله، ملخص المشروع ووسائل التواصل الخاصة بك قد تكون معلومات مهنية حساسة. لذلك تشرح هذه السياسة، بلغة واضحة، ما يعالجه موقع VoixPro.ma فعليا، وما يعتمد على خدمات خارجية مثل واتساب أو البريد الإلكتروني، وما هي الحقوق التي يمكنك ممارستها في إطار القانون المغربي رقم 09-08، وعند الاقتضاء قواعد دولية مثل GDPR.

لا توجد حسابات مستخدمين ولا نموذج داخلي داخل هذا الموقع.

التواصل يتم عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب اختيارك.

أدوات Google لا يتم تحميلها إلا إذا تم إعدادها أثناء النشر.

زوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا يحتفظون بخيار الموافقة قبل أغراض التحليل والإعلانات.

01

المسؤول والنطاق

تنطبق هذه السياسة على موقع VoixPro.ma كله: الصفحة الرئيسية للاستوديو، وصفحة كل صوت، وآراء العملاء، والأسئلة الشائعة، وهذه الصفحة. والمسؤول عن معالجة البيانات هو VoixPro.ma، استوديو للتعليق الصوتي في المغرب يجمع عدة فنانين.

الموقع تعريفي وتجاري: يسمح بالاستماع إلى نماذج صوتية، تنزيل بعض الملفات، التواصل مع أحد أصوات الاستوديو وطلب عرض سعر. لا ينشئ الموقع حساب مستخدم ولا يوفر مساحة عميل داخلية.

  • البريد الإلكتروني: ikram@voixpro.ma, mehdi@voixpro.ma
  • الهاتف: +212 6 61 49 14 49
  • الموقع: https://voixpro.ma/

02

البيانات التي تختار إرسالها

إذا كنت تتصفح الموقع فقط، فإن نصك أو ملخص مشروعك لا يرسل إلى قاعدة بيانات VoixPro.ma عبر نموذج داخلي. تظهر المعلومات الشخصية أساسا عندما تختار التواصل مع الاستوديو أو أحد أصواته.

عند استعمال واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، قد ترسل اسمك، اسم شركتك، رقمك، بريدك، النص المطلوب تسجيله، آجال التسليم، مراجع صوتية، ميزانية تقريبية أو أي معلومة أخرى ضرورية لعرض السعر أو الإنتاج.

  • الغرض: الرد على طلبك، إعداد عرض سعر، إنتاج التعليق الصوتي ومتابعة المشروع.
  • الأساس العملي: طلبك الطوعي، التحضير للتعاقد أو تنفيذ المشروع، والمصلحة المشروعة في الرد على عميل محتمل أو عميل فعلي.
  • نصيحة: لا ترسل بيانات غير ضرورية أو حساسة إذا لم تكن لازمة للمشروع.

03

البيانات التقنية وقياس الأداء

يمكن للموقع إنشاء أحداث تقنية داخل dataLayer مثل الصفحة التي تمت زيارتها، اللغة، المسار، مصدر الزيارة، عمق التمرير، مدة البقاء، الأقسام التي ظهرت، النقر على الأزرار، تشغيل النماذج الصوتية، التنزيلات وأخطاء JavaScript.

تستعمل هذه الأحداث لفهم الصفحات والأزرار التي تساعد الزوار فعلا، إصلاح المشاكل التقنية وقياس طلبات عروض السعر. ولا تستعمل لاتخاذ قرار آلي له أثر قانوني عليك.

  • Google Analytics أو Google Tag Manager أو Google Ads لا تعمل إلا إذا تم ضبط معرفاتها عند النشر.
  • عند النقر على وسيلة تواصل، قد يُربط مع مرجع VP معرّف تقني مستعار (معرّف المتصفح ومعلمات الحملة مثل GCLID وGBRAID وWBRAID وUTM). وعندما يُؤهَّل تواصل حقيقي، يمكن إرسال حدث تحويل مستعار إلى Google Analytics 4 لقياس فعالية الحملة؛ ولا يتضمن الاسم أو بيانات التواصل أو محتوى الرسالة.
  • بالنسبة لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، قد يُطبَّق إعداد Google أكثر حماية حسب المنطقة.
  • بالنسبة لباقي المناطق، قد يطبق الموقع إعدادا مختلفا حسب إعداد النشر والقانون المطبق.

04

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

يعتمد الموقع أساسا على sessionStorage وlocalStorage داخل المتصفح. يمكن لهذا التخزين أن يتذكر بداية الجلسة، آخر نموذج صوتي تم الاستماع إليه، بعض النقرات السابقة، الأقسام التي تم احتسابها، معلمات الحملات، حالة نافذة الخروج، اختيار الموافقة، وما إذا كان الزائر عائدا.

تساعد هذه المعلومات في عدم تكرار الرسائل بشكل مزعج، قياس التحويلات وحفظ اختيارك المتعلق بالخصوصية. يمكنك حذفها من إعدادات المتصفح.

  • مدة إرشادية: الجلسة الحالية لبعض البيانات التقنية.
  • مدة إرشادية: حتى 7 أيام لمنع تكرار بعض النوافذ.
  • مدة إرشادية: حتى 90 يوما لمعلمات الحملات الإعلانية.

05

الخدمات الخارجية والتحويلات المحتملة

عند الضغط على واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي رابط خارجي، فأنت تنتقل إلى خدمة طرف ثالث. قد تقوم WhatsApp/Meta، شركة الاتصالات، مزود البريد الإلكتروني، Google أو المتصفح بمعالجة بيانات وفق سياساتها الخاصة.

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج المغرب. عندما يطبق القانون المغربي 09-08 أو GDPR، يجب أن تحترم التحويلات الشروط التي تفرضها تلك النصوص وسياسات مقدمي الخدمة المعنيين.

  • واتساب: قد تتضمن الرسالة الجاهزة سياق الزر الذي ضغطت عليه.
  • البريد الإلكتروني: تتم معالجة الرسالة عبر مزودي البريد المشاركين.
  • Google: القياس والإعلانات لا يعملان إلا إذا كانت الوسوم مفعلة.

06

مدة الاحتفاظ، الأمان والسرية

يتم الاحتفاظ بالمعلومات المرسلة لعرض سعر أو مشروع فقط للمدة المفيدة لمعالجة الطلب، المتابعة التجارية، الإنتاج، الالتزامات المحاسبية أو الدفاع عن حقوق محتملة.

النصوص، الملخصات، الحملات قبل الإطلاق والوثائق الحساسة تعامل بسرية. بالنسبة للمشاريع المؤسساتية، طلبات العروض، الحملات غير المنشورة أو إطلاق العلامات، يمكن توقيع اتفاقية سرية عند الطلب.

  • الوصول محدود للمعلومات اللازمة للمشروع.
  • لا يتم بيع النصوص أو وسائل التواصل الخاصة بك.
  • لا يتم نشر مشروعك دون موافقة أو دون أن تكون الإشارة إليه متاحة للعموم مسبقا.

07

حقوقك

وفقا للقانون المغربي رقم 09-08، يمكنك طلب الولوج إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها. ويمكنك أيضا طلب حذف المعلومات التي لم تعد ضرورية، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التعاقدية المعمول بها.

إذا كان GDPR ينطبق على وضعيتك، فقد تكون لك حقوق إضافية مثل الحق في الإخبار، الحذف، تقييد المعالجة، قابلية نقل البيانات، الاعتراض على التسويق، والحق في عدم الخضوع لقرار مؤتمت فقط ينتج آثارا مهمة.

  • لممارسة حق: اكتب إلى أحد هذه العناوين، ikram@voixpro.ma, mehdi@voixpro.ma، مع معلومات كافية لتحديد الطلب.
  • سيتم الرد في أجل معقول وضمن الآجال التي يفرضها القانون المطبق.
  • في المغرب، تعتبر CNDP السلطة المختصة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي: https://www.cndp.ma

08

تحديث هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس تغييرا في الموقع، أدوات القياس، قنوات التواصل، الالتزامات القانونية أو طريقة معالجة مشاريع التعليق الصوتي.

تاريخ التحديث الظاهر أعلى الصفحة يوضح النسخة المنشورة حاليا.

ممارسة حق أو طرح سؤال

لطلب الولوج، التصحيح، الحذف، الاعتراض أو أي سؤال متعلق بالبيانات الشخصية، تواصل مع استوديو VoixPro.ma.

الهاتف +212 6 61 49 14 49 البريد ikram@voixpro.ma البريد mehdi@voixpro.ma
العودة إلى الموقع